Gramio

Публичная оферта

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг в Telegram Mini App «Gramio»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ адресован неопределённому кругу лиц и является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя — самозанятого Бондаренко Евгения Владимировича (ИНН 940303751140) — заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий: начало использования Telegram Mini App / Telegram-бота Gramio (@GramioPro_bot, https://gramio.su) после прохождения регистрации/онбординга; и/или оплата платного тарифа Gramio Pro.

1.3. С момента акцепта договор считается заключённым без подписания сторонами бумажного экземпляра.

1.4. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, ему следует прекратить использование Сервиса.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса: ведение дневника питания, распознавание еды по фотографии и текстовому описанию с использованием технологий искусственного интеллекта, расчёт индивидуальных ориентиров калорийности и БЖУ, трекеры воды и веса, AI-чат по вопросам питания, подборка рецептов, планы питания, групповые челленджи и иные функции, доступные в интерфейсе Сервиса на момент обращения.

3.2. Услуги носят информационно-консультационный характер и оказываются дистанционно через Telegram и мобильное приложение Gramio.

3.3. Часть функций доступна бесплатно в ограниченном объёме (дневные лимиты), часть — только по тарифу Gramio Pro.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Объём бесплатных дневных лимитов и состав функций тарифа Gramio Pro определяются действующими настройками Сервиса на дату обращения и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

4.2. Исполнитель вправе изменять функциональность, интерфейс, дневные лимиты и состав разделов Сервиса без отдельного согласования с Заказчиком, если это не ухудшает уже оплаченный и не истёкший период Gramio Pro.

4.3. Результаты распознавания еды и рекомендации формируются нейросетью автоматически и могут содержать неточности; Заказчик самостоятельно оценивает их достоверность и принимает решения на их основе (см. также раздел 8).

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Действующие тарифы Gramio Pro на дату публикации настоящей оферты:

Актуальные тарифы отображаются в разделе «Подписка» Сервиса и могут отличаться от указанных, если Исполнитель изменил их после публикации оферты; применяется тариф, действующий на момент оплаты.

5.2. Оплата производится безналично: банковской картой через платёжный сервис lava.top или через платёжного оператора ЮKassa (подписка с автоматическим продлением), через Систему быстрых платежей (СБП) через платёжного оператора ЮKassa (разовая оплата выбранного периода без автопродления) либо через встроенный платёжный сервис Telegram (Telegram Stars). В мобильном приложении, установленном из магазина приложений (RuStore, Google Play, App Store), оплата может производиться средствами этого магазина; в этом случае цена, списания, автопродление, его отмена и возврат денежных средств определяются правилами соответствующего магазина.

5.3. Моментом оплаты считается момент подтверждения платежа платёжной системой.

5.4. При оплате банковской картой подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода по действующему тарифу, пока Заказчик её не отменит; данные карты хранит платёжный сервис в токенизированном виде. Заказчик вправе отменить автопродление в любой момент в Сервисе (Профиль → Gramio Pro → «Управлять») — отмена вступает в силу до следующего списания и не влияет на уже оплаченный период.

5.5. Если автоматическое списание не удалось, подписка не продлевается; доступ к Gramio Pro сохраняется до конца оплаченного периода.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуги, предоставляемые в рамках тарифа Gramio Pro, представляют собой доступ к цифровому контенту и информационным AI-функциям, предоставляемым дистанционно и в полном объёме сразу после оплаты.

6.2. Возврат денежных средств производится только в случаях, установленных законодательством РФ о защите прав потребителей, а именно: если услуга не была оказана (Gramio Pro не активирован после подтверждённой оплаты), либо услуга не оказывалась вследствие технического сбоя по вине Исполнителя, либо при задвоении или ошибочном списании денежных средств.

6.3. В остальных случаях, в том числе при отказе Заказчика от дальнейшего использования Сервиса по причинам, не связанным с нарушениями со стороны Исполнителя, а также после начала использования любой функции, доступной по тарифу Gramio Pro (включая одно обращение к AI-сканеру, AI-чату, генератору рецептов и т.п.), уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

6.4. Денежные средства, списанные в рамках автопродления, возврату не подлежат; для предотвращения последующих списаний Заказчику необходимо отключить автопродление до момента списания (п. 5.4).

6.5. Для рассмотрения обращения о возврате Заказчик направляет запрос на e-mail Исполнителя (раздел 13) с указанием Telegram ID или почты аккаунта, даты и суммы платежа, а также основания для возврата.

6.6. Возврат денежных средств за подписку, оформленную через магазин приложений (RuStore, Google Play, App Store), производится этим магазином по его правилам — запрос подаётся через соответствующий магазин.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса в разумных пределах, рассматривать обращения Заказчика и обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, приостанавливать или прекращать оказание отдельных функций Сервиса, в том числе в связи с изменением условий использования сторонних сервисов, задействованных при оказании услуг.

7.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, не использовать Сервис в противоправных целях, не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или данным других пользователей.

7.4. Заказчик, действующий в интересах несовершеннолетнего либо являющийся таковым, использует Сервис под ответственность своего законного представителя.

8. Ограничение ответственности

8.1. Рекомендации Сервиса (расчёт КБЖУ, распознавание еды, советы AI-чата) носят информационный характер, формируются автоматически и не являются медицинской консультацией, диагностикой, лечением или индивидуальной консультацией диетолога либо врача.

8.2. Перед изменением рациона питания или физической активности, при наличии заболеваний, беременности или иных особых состояний Заказчику рекомендуется проконсультироваться с врачом.

8.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность данных о калорийности и составе продуктов, полученных путём автоматического распознавания, и не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании таких данных.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (Telegram, платёжные операторы, хостинг-провайдер и иные привлекаемые сервисы) либо обстоятельствами непреодолимой силы.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям, связанным с настоящим договором, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период Gramio Pro.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (действия властей, эпидемии, отключение или сбои в работе интернет-инфраструктуры, мессенджера, платёжных систем и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства), возникшими после заключения договора.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях исполнения настоящего договора и функционирования Сервиса в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу gramio.su/privacy.html и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Начиная использование Сервиса, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных в ней условиях.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя (gramio.su/oferta.html) и действует до её отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе в любой момент внести изменения в текст оферты либо отозвать её, разместив новую редакцию по тому же адресу. Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента публикации; в отношении уже оплаченного и не истёкшего периода Gramio Pro продолжают действовать условия, на которых был совершён платёж, если изменения не улучшают положение Заказчика.

11.3. Заказчику рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией оферты.

12. Прочие условия

12.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Языком договора и взаимодействия сторон является русский язык.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования — срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента получения.

12.3. Ссылки на сторонние сайты и материалы, размещённые в Сервисе, приведены исключительно в информационных целях; Исполнитель не отвечает за их содержание.

13. Реквизиты Исполнителя

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)

Бондаренко Евгений Владимирович

ИНН: 940303751140

E-mail: Pub.tumb2@yandex.ru

Сервис: Gramio, gramio.su, Telegram-бот @GramioPro_bot

Редакция от 15.10.2026. См. также Политику обработки персональных данных.